Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества в течении 14 дней

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

товар не был в эксплуатации;

сохранены все пломбы и ярлыки;

целостность комплекта и упаковки не нарушена;

сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

Потребитель (физическое лицо)

Для возврата товара нужно:

1. Предоставить товар. Вам необходимо предоставить товар, оригинал кассового чека, слип-чек (при оплате банковской платежной картой) или расходную накладную, паспорт или документ, удостоверяющий личность.
2. Заполнить Заявление на возврат. Вам необходимо заполнить Заявление на возврат, которое Вам предоставит кассир.
3. Ожидать возврата денег. Представитель отдела осмотрит товар на предмет эксплуатации.

при условии, что товар был оплачен на складе, возврат денег будет произведен в день расторжения договора. При отсутствии необходимой суммы в кассе возврат денег будет произведен в течение 7 дней;

при оплате платежной банковской картой возврат денег будет произведен на карту, с которой была осуществлена оплата. Наличие банковской платежной карты при возврате обязательное;

при условии оплаты товара банковской платежной картой на сайте parkplus.ua – возврат денег будет произведен в течение 7 банковских дней на карту, с которой была произведена оплата.

Субъект хозяйственной деятельности (юридическое лицо или ФЛП)

Товар, который возвращается, должен быть надлежащего качества, без признаков эксплуатации, иметь сохраненный товарный вид и потребительские свойства, а также не относиться к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должен предоставить:

накладную на возврат товара с круглой печатью компании, выписанную текущей датой, где указан ее регистрационный номер;

письмо на возврат денежных средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар;

расходную накладную (копию);

товар, который возвращается, надлежащего качества.

В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара обязаны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Письмо на возврат денежных средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.

Компания-продавец, которая принимает товар на возврат, оставляет за собой право проверить его на целостность и качество, а также отказать в возврате в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.